DOMMAGES AUX BIENS : GESTION DE SINISTRE SUR MANDAT ET DÉLÉGATION
 

Un accompagnement technique et juridique au service des assurés professionnels et institutionnels

La gestion des sinistres dommages aux biens (incendie, dégât des eaux, effondrement, catastrophe naturelle, vol, etc.) constitue une phase critique dans la vie d’un contrat d’assurance. Lorsqu’un sinistre survient, les enjeux sont souvent majeurs, notamment pour les professionnels, syndics, foncières ou entreprises multisites. Dans ce contexte, la gestion sur mandat ou par délégation se présente comme une solution efficace pour défendre les intérêts de l’assuré face aux assureurs.
 

1. Qu’est-ce que la gestion sur mandat ou délégation ?

La gestion de sinistre sur mandat ou délégation consiste à confier la conduite complète d’un dossier de sinistre à un cabinet spécialisé, qui agit au nom de l’assuré, dans le respect des règles contractuelles et juridiques.

Le cabinet peut alors :

• dialoguer directement avec les compagnies d’assurance,

• contester les expertises défavorables ou bloquées,

• préparer et justifier les réclamations financières,

• défendre les droits de l’assuré dans une logique de résultat.
   

2. Pourquoi y recourir ?

Les raisons sont nombreuses :

• Gain de temps pour les entreprises, syndics ou gestionnaires de patrimoine.

• Accès à une expertise pointue en matière technique, réglementaire et contractuelle.

• Meilleure évaluation du préjudice (y compris perte d’exploitation ou dommages indirects).

• Réduction du risque de non-indemnisation ou d’indemnisation insuffisante.

• Anticipation des recours juridiques si nécessaire.

La gestion sur mandat permet d’équilibrer les rapports de force entre l’assuré et la compagnie, notamment dans les dossiers complexes ou à forts enjeux financiers.
 

3. Une méthode structurée et rigoureuse

Les cabinets intervenant sur mandat suivent généralement une méthodologie claire :

• Revue du contrat d’assurance et des garanties souscrites.

• Analyse des circonstances du sinistre et préparation du dossier technique.

• Accompagnement aux expertises amiables ou désignation d’un expert d’assuré indépendant.

• Négociation de l’indemnisation jusqu’à obtention d’un règlement conforme au contrat.

• En cas d’échec amiable, mise en œuvre des recours contentieux, avec des partenaires juridiques spécialisés (avocats, huissiers, laboratoires…).

Le tout, souvent sans frais pour l’assuré, avec une rémunération indexée sur le montant obtenu.

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En conclusion

La gestion de sinistres dommages aux biens sur mandat ou délégation représente aujourd’hui une solution stratégique, particulièrement adaptée aux sinistres lourds, non indemnisés ou litigieux. En confiant leur dossier à un professionnel du recours, les assurés optimisent leurs chances de voir leurs droits respectés et leur préjudice correctement indemnisé, tout en se libérant de la charge technique et juridique.

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GESTION DE CONTENTIEUX JUDICIAIRE POUR COMPTE DES SINISTRÉS NON INDEMNISÉS

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Défendre les droits des victimes face aux refus ou blocages des compagnies d’assurance

Lorsqu’un sinistre survient (incendie, dégât des eaux, effondrement, etc.), l’assuré attend logiquement que la compagnie applique les garanties prévues au contrat. Pourtant, de nombreux dossiers sont refusés, bloqués ou sous-évalués, laissant les sinistrés sans indemnisation, parfois dans des situations critiques.

Face à ces injustices, la gestion judiciaire du contentieux par un cabinet spécialisé permet de reprendre la main sur le dossier et de défendre les intérêts du sinistré devant les tribunaux.

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1. Une situation fréquente : sinistre reconnu, mais non indemnisé

Les motifs de refus sont variés :

• Exclusion de garantie ou mauvaise interprétation contractuelle,

• Retard ou absence de déclaration,

• Expertise défavorable ou partiale,

• Disparition ou non-fourniture de justificatifs,

• Blocage administratif ou absence de réponse.

Dans bien des cas, l’assuré abandonne ou accepte une indemnité très inférieure à la réalité de son préjudice, faute de connaître ses droits ou d’avoir les ressources pour contester.

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2. L’intervention d’un gestionnaire de contentieux

Un cabinet spécialisé en gestion de sinistres peut intervenir pour le compte du sinistré, même après une première réponse négative de l’assureur.

Il se charge :

• d'analyser le contrat et le refus d’indemnisation,

• de constituer le dossier juridique et technique (constats, devis, rapports contradictoires…),

• de mandater les bons professionnels (avocats spécialisés, huissiers, experts d’assurés),

• d’engager une procédure judiciaire (assignation au fond, référé, expertise judiciaire),

• d'assurer le suivi du contentieux jusqu'à obtention d’une décision de justice favorable ou d’un règlement amiable transactionnel.

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3. Un accompagnement sans avance de frais

Dans de nombreux cas, la gestion judiciaire peut être proposée :

• Sans avance de frais pour le sinistré,

• Avec une rémunération conditionnée au résultat (honoraires de succès),

• En collaboration avec des avocats partenaires reconnus, notamment ceux intervenant auprès des juridictions spécialisées (tribunaux judiciaires, cours d’appel…).

Ce modèle permet aux victimes d’accéder à une défense efficace, même en cas de sinistre complexe ou de litige technique.

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En conclusion

La gestion judiciaire des sinistres non indemnisés est devenue une voie essentielle de recours pour les assurés confrontés à des blocages injustifiés. Grâce à un accompagnement structuré, réactif et spécialisé, il est possible de faire valoir ses droits face aux compagnies, dans le respect des procédures et avec de réelles chances d’obtenir réparation.